空気を読む力が、まちをつなぐ

—大口ふれあいまつりで見えた、販売姿勢と空間の物語—

空気を読む力が、まちをつなぐ

—大口ふれあいまつりで見えた、販売姿勢と空間の物語—

① はじめに：まつりの空気に立って

地域イベント「大口ふれあいまつり」。
その2日間、私は輝虹会スターレインボーのブースで活動しながら、隣接する企業ブースの空気を肌で感じていた。

にぎわいの中に立つと、ただ人が集まっているだけではなく、空気の流れや、声の温度、視線の動きが見えてくる。
その空気をどうつくるか、どうつなぐか――それが、まつりの本質なのかもしれない。

② 販売姿勢の違い：2つの化粧品ブースの対比

まつりには、2つの化粧品会社の出店ブースが並んでいた。
どちらも同じ条件、同じ場所にありながら、空気のつくり方と反応の仕方がまるで違っていた。

比較表：化粧品A社 vs 化粧品B社

阪本児童青少年健全育成のブースは、楽しいゲームと景品で子どもたちの笑顔を集めていた。
その隣にいた化粧品B社は、その空気を感じ取り、声かけや体験メニューで来場者を引き込む工夫をしていた。

一方、輝虹会スターレインボーのビーズアクセサリーづくりも、温かい雰囲気でにぎわいを見せていた。
しかし、隣の化粧品A社は、その空気を受け取る姿勢がなく、波及効果が生まれなかった。

③ 社会とのつながり：B型就労支援の背景

化粧品B社の製品には、就労支援施設の通所作業員が関わっている。
外箱の製作に携わることで、地域の福祉と企業がつながり、製品の背景に人の手と想いが宿っている。

そのことを知ったとき、私は「この会社は、ただ商品を売るだけじゃない」と感じた。
ブースでの声かけや体験の工夫も、きっとその姿勢の延長線上にあるのだろう。

そして、こんな声も耳にした。
ある利用者さんがこう言っていた。

「ハーブやよもぎ、松の葉、どくだみ、ローズマリーでハンドクリームやアロマオイルを作ってる。オリーブに興味ないなんてもったいないよ。オリーブ石けんやオリーブ油は、すごく美容にいいんだ。」

その方は、以前ある大手化粧品会社で働いていたが、
科学薬品だらけの製品づくりに疑問を感じて退職し、今は就労支援施設で活動している。
アトピー性皮膚炎を自身で患っており、
「低価格で、肌にやさしいものを自分で作りたい」と語っていた。

その言葉には、自分の身体への誠実さと、誰かの肌を思いやる気持ちが込められていた。
そしてそれは、まさに市民活動の原点でもある。

にぎわいを生む力は、単なる販売技術ではなく、
社会とつながろうとする意志や、生活者としての実感から生まれるのかもしれない。

④ 責任感の不在：本部のチーフマネージャーの不在

もし私が会社の地区マネージャーだったら、たとえ休みでも30分だけでもブースに顔を出す。
それは「監視」ではなく、「応援」や「共感」のために。

現場に立つスタッフは、見られていると感じることで背筋が伸びるし、誰かが気にかけてくれていると分かるだけで、やる気が変わる。
それは、現場に対する信頼と責任感の表れでもある。

けれど今回、本部の男性チーフマネージャーは一度も現場に姿を見せなかった。
その不在は、スタッフの空気に静かに影響を与えていたように思う。
責任ある立場の人が、現場の空気に無関心でいることは、やる気のない空気を生む一因になる。

⑤ 空間の意味：ブース配置とまちの構造

今回の「大口ふれあいまつり」のブース配置は、実行委員会によって決められていた。
でも、人の流れや空気のつながりをくみ取る視点が、もう少しあってもよかったのではないかと感じた。

まつりのブース配置は、商店街の店舗配置とよく似ている。
交差点にミニストップがあれば、対角にはセブンイレブンがあるように、
人の動きや視線、立ち止まる場所、つながる空気を考えて配置することで、まつり全体のにぎわいが変わってくる。

もし実行委員会が、ブースの配置を「ただ並べる」だけでなく、
人の流れや空気のつながり、ブース同士の関係性まで考えていたら――
まつりの雰囲気は、もっと自然で、もっと心地よいものになっていたかもしれない。

たとえば、2つの化粧品ブースが離れた場所に配置されていたら、
それぞれの個性が活きて、来場者とのやりとりももっと豊かになっていたかもしれない。

⑥ すずマルへのつながり：市民活動の未来へ

こうした気づきは、私が鈴鹿市で取り組もうとしている
市民活動支援センター「協働プラザすずマル」にもつながっている。

一市民がここまで考えることは、珍しいかもしれない。
でも、空気を読む力、配置の意味、責任感のあり方――それらは、すずマルが支援する団体にも必要な視点だと思う。

まちの空気を感じる人が増えれば、活動の質も、つながりの深さも、きっと変わっていく。